Z radością informujemy, że zrealizowaliśmy finalny moduł szkolenia z zakresu efektywnej obsługi klienta kanałem telefonicznym, który odbył się w ramach prowadzonej przez nas Akademia Elektro dla Handlowców i Kierowników branży electro-lighting. Szkolenie to zostało przygotowane specjalnie dla podmiotu LEDIN Group i miało na celu podniesienie umiejętności pracowników w zakresie telefonicznej obsługi klienta – jednego z kluczowych elementów budowania pozytywnych relacji z klientami w dzisiejszym świecie sprzedaży.
Serdecznie dziękujemy wszystkim uczestnikom za aktywny udział w szkoleniu. Była to dla nas prawdziwa przyjemność i zaszczyt, móc dzielić się naszą wiedzą
i doświadczeniem z zespołem LEDIN Group. Cieszymy się, że mogliśmy wspólnie spędzić ten czas na wymianie cennych spostrzeżeń oraz praktycznych rozwiązań, które
z pewnością będą miały pozytywny wpływ na codzienną pracę.
Podczas szkolenia omówiliśmy kluczowe elementy efektywnej komunikacji telefonicznej, takie jak techniki budowania relacji, skuteczne rozwiązywanie problemów, aktywne słuchanie oraz zarządzanie emocjami – zarówno własnymi, jak i klienta. Jesteśmy przekonani, że zdobyte umiejętności i narzędzia będą pomocne w codziennym kontakcie
z klientami i przyczynią się do osiągania jeszcze lepszych wyników sprzedażowych.
Wierzymy, że wiedza i doświadczenie, które uczestnicy zdobyli podczas szkolenia, pozwolą na jeszcze skuteczniejsze podejście do obsługi klienta, co przełoży się na wyższy poziom satysfakcji oraz lojalności klientów. Naszym celem było nie tylko przekazanie wiedzy, ale również inspirowanie do wprowadzania zmian i ulepszania dotychczasowych praktyk.
Życzymy wszystkim uczestnikom wielu udanych rozmów telefonicznych z klientami, pełnych zadowolenia z efektów swojej pracy, a także realizacji ambitnych celów zawodowych. Jesteśmy pewni, że każdy z Was z powodzeniem wykorzysta zdobyte umiejętności i przyczyni się do dalszych sukcesów sprzedażowych.
Na zakończenie chcielibyśmy raz jeszcze podziękować za zaangażowanie oraz pozytywną atmosferę, którą stworzyliście podczas szkolenia. Mamy nadzieję na dalszą współpracę i możliwość wspólnego rozwoju!
