Z radością informujemy, że zrealizowaliśmy kolejny, wyjątkowy moduł szkoleniowy, tym razem z zakresu efektywnej obsługi Klienta kanałem telefonicznym. Szkolenie to było realizowane dla podmiotu LEDIN Group.
Nasza Akademia nieustannie stawia na rozwój i podnoszenie kwalifikacji profesjonalistów z branży electro-lighting, dlatego z dumą oferujemy kompleksowe szkolenia, które odpowiadają na aktualne potrzeby rynku. W ramach tego szkolenia uczestnicy mieli okazję zdobyć wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnej i profesjonalnej obsługi Klientów telefonicznych, co w dobie rosnącej konkurencji oraz dynamicznych zmian w zachowaniach konsumenckich jest kluczowe.
Podczas szkolenia uczestnicy zapoznali się z najlepszymi praktykami w zakresie budowania pozytywnych relacji z klientami przez telefon, skutecznej komunikacji oraz efektywnego zarządzania rozmowami, co ma bezpośredni wpływ na zwiększenie satysfakcji klientów oraz budowanie lojalności. Naszym celem jest nie tylko przekazywanie teoretycznej wiedzy, ale także rozwijanie umiejętności praktycznych, które można natychmiast zastosować w codziennej pracy.
Jesteśmy dumni, że mogliśmy wspierać podmiot LEDIN Group w dalszym rozwoju kompetencji ich zespołu i nie możemy się doczekać kolejnych edycji naszych szkoleń! Dziękujemy za zaufanie i zaangażowanie uczestników, którzy byli gotowi podjąć wyzwanie i rozwijać swoje umiejętności na najwyższym poziomie.
